Réclamations

Comment nous adresser une réclamation

Votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas satisfait de nos services, vous pouvez nous adresser votre réclamation :

• par e-mail : ASSURANCES@COURTAGE26.onmicrosoft.com ;
• par courrier : CABINET ATTIAS COURTAGE ET ASSURANCES, Bureau 326, 59 rue de Ponthieu, 75008 Paris ;
• par téléphone : +33777282619.

Nous accusons réception de votre réclamation sous 10 jours ouvrés et nous nous engageons à vous apporter une réponse définitive dans un délai maximal de deux mois.

Médiation de l'assurance

Si le désaccord persiste après l'examen de votre réclamation, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur de l'assurance compétent, dont les coordonnées vous seront communiquées sur simple demande. Le recours au médiateur ne peut intervenir qu'après épuisement des voies de réclamation internes et ne fait pas obstacle à une action en justice.

Autorité de contrôle

L'activité de courtage est placée sous le contrôle de l'Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR), 4 place de Budapest, CS 92459, 75436 Paris Cedex 09.